유입경로 탐색 분석 보고서에 대해 얘기했던 지난 콘텐츠에 이어 오늘은 탐색 분석 보고서 중 ‘경로 탐색 분석 보고서’를 통해 맞춤 보고서를 생성하는 방법에 대한 이야기를 해보려 합니다.
자유 형식 보고서
유입경로 탐색 분석 보고서
👉🏻 경로 탐색 분석 보고서
세그먼트 중복 분석 보고서
사용자 개별화 분석 보고서
동질 집단 탐색 분석 보고서
사용자 전체 기간 보고서
경로 탐색 분석 보고서란?
사용자 행동의 흐름을 분석하고 이해할 수 있는 보고서입니다. 우리 비즈니스의 사용자가 어떤 페이지에서 어떤 페이지로 이동하는지 그 흐름을 경로로 시각화하여 나타낸 것이죠. 이는 사용자의 행동 패턴과 웹사이트나 앱 내에서의 상호작용을 이해하는 데 도움을 줍니다.
‘유입경로 탐색 분석 보고서’와의 차이점
앞서 설명드린 ‘유입경로 탐색 분석 보고서’와 헷갈리실 수도 있는데요.
‘유입경로 탐색 분석 보고서’와 ‘경로 탐색 분석 보고서’는 모두 사용자의 행동 경로를 분석하는 데 유용하지만, 각각의 목적과 사용 방식에서 차이가 있습니다.
유입경로 탐색 분석 보고서 (Exploration Reports)
목적: 사용자가 데이터를 유연하게 탐색하고, 다양한 측정항목을 조합하여 사용자 맞춤 보고서를 생성할 수 있게 해 줍니다.
기능: 사용자는 필터, 세그먼트, 지표 등을 자유롭게 조합하여 복잡한 데이터 분석을 진행할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 특정 마케팅 캠페인이나 유입 경로의 성과를 면밀히 분석할 수 있습니다.
활용 예: 특정 유입경로의 사용자 행동 분석, 캠페인 성과 분석 등
경로 탐색 분석 보고서 (Path Exploration Reports)
목적: 사용자의 웹사이트 또는 앱 내에서의 경로를 분석하는 데 중점을 둡니다. 사용자가 어떤 경로를 통해 특정 페이지나 이벤트에 도달했는지, 그리고 그 후 어떤 행동을 했는지 등을 분석할 수 있습니다.
기능: 시작점, 중간 점, 끝점 등 사용자의 경로를 시각화하여 보여줍니다. 이를 통해 사용자의 이동 경로와 행동 패턴을 이해할 수 있으며, 웹사이트나 앱의 사용성 문제를 발견하고 개선할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
활용 예: 웹사이트 내 이동 경로 분석, 이벤트 연속성 분석 등
요약하자면, ‘유입경로 탐색 분석 보고서’는 사용자가 어디서 왔는지, 그리고 다양한 데이터 포인트를 조합하여 깊이 있는 분석을 할 수 있게 해주는 반면, ‘경로 탐색 분석 보고서’는 사용자의 웹사이트 또는 앱 내에서의 실제 경로를 시각적으로 분석하는 데 중점을 둡니다. 각각의 보고서는 사용자 행동을 이해하고, 웹사이트나 앱의 효율성을 향상시키기 위해 서로 보완적으로 사용될 수 있습니다.
경로 탐색 분석 보고서의 장점
그렇다면 경로 탐색 분석 보고서를 활용하면 어떠한 장점이 있을까요? 다음과 같습니다.
사용자 행동 이해: 사용자가 사이트 내에서 어떤 경로를 따라 이동하는지 파악할 수 있어, 사용자의 의도와 관심사를 더 잘 이해할 수 있습니다.
전환 경로 최적화: 가장 효율적인 전환 경로를 식별함으로써, 사용자가 원하는 목표를 달성하기까지의 경로를 최적화할 수 있습니다. 이는 전환율 증가로 이어질 수 있습니다.
문제점 식별: 사용자가 사이트를 탐색하다가 중도 이탈하는 지점을 파악하여, 문제가 되는 영역이나 기능을 개선할 수 있습니다.
콘텐츠 및 기능 개선: 사용자가 자주 방문하는 페이지나 기능에 대한 인사이트를 얻고, 그에 따라 콘텐츠나 기능을 개선하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
마케팅 전략 최적화: 특정 마케팅 캠페인이나 광고가 사용자의 사이트 이동 경로에 어떤 영향을 미치는지 분석할 수 있으며, 이를 바탕으로 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
사용자 세그먼트 분석: 다양한 사용자 그룹이 사이트나 앱을 어떻게 이용하는지 비교 분석함으로써, 타깃 마케팅 전략을 더욱 세밀하게 조정할 수 있습니다.
이처럼 GA4의 경로 탐색 보고서를 활용하면 사용자 경험을 개선하고, 비즈니스 목표 달성을 위한 인사이트를 얻는 데 큰 도움이 됩니다.
🙋🏻♀️ 기본적인 데이터 지표가 아닌 우리 비즈니스에 적합한 특정 지표를 흐름별로 보고싶다면?
세션 시작(session_start), 스크린뷰(screen_view) 등 GA4에서 자동 수집되는 데이터가 아닌, 그 외의 데이터들은 추가적인 작업을 통해 수집이 가능한데요. 비즈니스에 맞는 사용자의 특정 행동을 분석하고 싶다면 전문가의 도움을 받으시길 권장드립니다.
경로 탐색 분석 보고서 용어 설명
경로 탐색 분석 보고서에는 반드시 이해하고 넘어가야 할 용어들이 있습니다. 그 중 지난 유입경로 탐색 분석 보고서를 설명할 때와 중복되는 개념은 제외한 용어들을 설명하겠습니다. 세그먼트, 측정기준, 측정항목 등에 대한 용어 정리가 필요한 경우 이 글을 확인해 주세요.
(1) 노드 유형
경로 탐색 분석 보고서의 노드는 '이벤트 이름', '페이지 제목 및 화면 이름', '페이지 제목 및 화면 클래스', '페이지 경로 및 화면 클래스' 4가지로 구성되어있습니다.
왼쪽의 점 버튼을 통해 노드 유형을 전환할 수 있으며, ‘고유한 노드만 보기’ 슬라이드를 통해 중복 되는 노드를 하나로 통합한 데이터 지표를 확인할 수 있습니다.
(2) 노드 필터
유입경로 탐색 분석 보고서의 필터 기능과 마찬가지로, 경로 탐색 분석 보고서에서도 원하는 데이터만 표시될 수 있도록 하는 기능이 있습니다.
보고서의 파란 부분에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 이미지와 같이 ‘노드 제외’ > ‘선택 항목만’ / ‘모든 경로에서’를 선택할 수 있는 공간이 나옵니다. 이 기능을 통해 원하는 노드를 적용시킨 보고서를 확인할 수 있습니다.
설정탭에 표시되는 노드 필터 항목은 위와 같이 변할 것입니다. 좌측은 노드 필터 적용 전, 우측은 노드 필터 적용 후 입니다.
좌측은 노드 필터 적용 전 시각화 보고서, 우측은 노드 필터 ‘선택 항목만’ 적용 후 시각화 보고서 입니다.
(3) 다시 시작
보고서 우측 상단에서 찾을 수 있는 '다시 시작' 기능은 경로 탐색 분석 보고서의 시작점과 종료점을 재설정 할 때 사용됩니다.
경로 탐색 분석 보고서 생성 방법 및 예시
마지막으로 구글 데모 계정을 활용해 경로 탐색 분석 보고서 예시를 보고 간단히 해석해 보겠습니다.
본인의 계정에서 새롭게 경로 탐색 분석 보고서를 만들고자 하시는 분은 다음의 순서대로 따라와 주세요.
GA4에 접속한 뒤 [탐색]바를 클릭해 주세요.
화면에 보이는 [경로 탐색 분석] 템플릿을 클릭해 주세요.
앞서 설명드린 내용을 바탕으로 좌측 공간에서 변수, 설정 부분의 항목을 채워주세요.(각 용어에 대한 추가 설명은 이 글을 참고해 주세요.)
해당 계정에 정상적으로 데이터가 연결 및 수집되고 있고, 3번의 단계까지 마치게 되면 우측에 그래프가 표시될 것입니다.
이렇게 오늘은 경로 탐색 분석 보고서에 대해 얘기해 보았습니다.
유입경로 탐색 분석 보고서와 마찬가지로 처음 접할 때에는 어렵고 복잡할 수 있지만, 사용자의 행동 흐름을 이해하는 것은 곧 더 나은 비즈니스 성과를 도출해 낼 수 있으므로 꼭 학습해 보시길 바랍니다.
다음에는 새로운 탐색 분석 보고서 콘텐츠로 돌아오겠습니다.
